我们常说：没有规矩不成方圆。微信群可以说是一个临时组成的一个十分松散的线上组织。要想把这个松散的线上组织给管理好，就得要一套相对应的规矩。而对于连锁便利店加盟店主来说，制定一套这样的规矩必须要注意以下几点：

1、 要有一个专人来管理群，即群管理员。群管理员要具备一定的能力与素质。比如：良好的沟通能力，社交能力，情商要高。这样的人对人够热情，做事也比较周到细致，如果其性格与为人处世还有一定的风格那就更好了。他们在群里会更有号召力与组织能力，才能让群处于活跃的状态，而不让人厌烦。

2.便利店代理制定群主题，确定群的调性。比如：合家欢便利店服务群。那么，当店主把小区里之前光顾过的业主都拉进群里后，就要以“为顾客们服务”为主题。可以在群里下单，送货上门。也可以把一些服务项目列出来，如果大家有需要在群里询问，下单就可以了。有一些店主会与家政公司合作，进行上门安装家电、维修/清洁家电家具的服务。这些也是非常好的服务项目，群成员们在群里能够询问的话，一来二去也就相当于是在帮店主们打广告了。

3.便利店加盟制定小组规则，并将其放在小组公告板上。现在每个人都会有很多小组，家庭中的各种小组，在各种小组中工作等等，因此，加上消费群体，确实很多人都有不知所措的感觉。结果，许多人为无害群体打开了“请勿打扰”模式。但是，只要这些开放团体仍然存在，它们至少是有价值的。因此，在小组运营中的商店所有者或小组经理中，应在小组规则中明确规定：允许哪些信息，不允许发送什么内容。例如，允许我们与父母聊天，互相打招呼，组织聚会等。不允许发布无关的广告和不文明的语言/对话。

4.便利店品牌定期调整和清洁。作为在便利店附近为客户服务的零售服务集团，有必要定期或不定期地清理集团成员。应该清理一些经常潜水但从不消费或发送广告的人。抛弃那些经常活跃并赚钱的客户。这是我们商店顾客的真正素质，需要更多地考虑为他们服务。这是80到20条规则，20％的人创造了80％的财富。